AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Última actualización: Junio de 2026.

Patitas Coquetas, con domicilio físico para oír y recibir notificaciones en Celaya, Guanajuato, México, es el responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente en cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

1. Datos Personales que Recabaremos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, recabaremos las siguientes categorías de datos a través de nuestros formularios digitales:

  • Datos de identificación y contacto: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono celular (para contacto y asesoría vía WhatsApp) y dirección completa de envío.

  • Datos sobre sus mascotas: Nombre, tipo de mascota (perro o gato) y medidas antropométricas específicas (circunferencia de cuello, pecho y largo de espalda) para la confección personalizada.

🔒 Seguridad Bancaria: Se informa de manera expresa que Patitas Coquetas NO almacena, guarda ni trata números de tarjetas de crédito, débito o datos de cuentas bancarias. Todo el procesamiento de los pagos se realiza de forma externa y segura a través de pasarelas cifradas autorizadas (tales como Stripe, PayPal o Mercado Pago).

2. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales que recopilamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, las cuales son estrictamente necesarias para el servicio que solicita:

  • Procesar sus compras, pagos, facturación y coordinar la entrega de sus productos a través de empresas de paquetería aliadas (como DHL).

  • Diseñar, cortar y confeccionar sus prendas personalizadas a partir de las especificaciones de tamaño ingresadas en nuestro formulario.

  • Brindar asesoría rápida sobre guías de tallas y resolver dudas directas mediante el canal de atención de WhatsApp.

  • Dar seguimiento y atención postventa a los pedidos realizados.

3. Transferencia de Datos a Terceros

Le informamos que sus datos personales solo se comparten con terceros indispensables para dar cumplimiento a la relación comercial originada por su compra, por lo que no requieren de su consentimiento expreso de acuerdo con el artículo 37 de la LFPDPPP. Dichas transferencias son:

  • Empresas de Paquetería (DHL): Exclusivamente los datos de nombre, teléfono y dirección física para la correcta logística y entrega del paquete.

  • Proveedores de Servicios de Pago: Datos necesarios para la validación y prevención de fraudes en las transacciones de compra en línea.

Patitas Coquetas no vende, alquila, transfiere ni comercializa sus datos personales con ninguna otra empresa de publicidad, socios comerciales o terceros ajenos al negoci

4. Medios para Ejercer los Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, usted deberá enviar una solicitud formal al correo electrónico exclusivo del área de datos:

📧 privacidad@patitascoquetas.com

La solicitud deberá contener: su nombre completo, el derecho que desea ejercer, una descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer el derecho y una identificación oficial digitalizada para validar la identidad del titular. Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

5. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Le informamos que en nuestra plataforma web (Hostinger) utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet. Esto se hace con el único fin de brindarle una mejor experiencia de navegación, recordar los productos agregados a su carrito de compras y conocer de manera estadística las preferencias de colecciones y prendas para perros y gatos que visitan nuestros usuarios.

Usted puede deshabilitar el uso de cookies en cualquier momento modificando la configuración de privacidad y seguridad directamente en las opciones de su navegador web.

6. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades operativas por la evolución de nuestros productos y servicios. Cualquier modificación a este aviso estará disponible para su consulta directamente en esta misma sección de nuestro sitio web.