TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA Y USO

Última actualización: Junio de 2026.

Bienvenido al sitio web de Patitas Coquetas. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestra tienda en línea, así como la compra de nuestros diseños originales y servicios de confección personalizada. Al navegar y realizar una compra en este sitio web, usted acepta de manera expresa y sin reserva alguna los términos aquí estipulados.

1. Objeto y Declaraciones de la Marca

Patitas Coquetas es una marca formalmente registrada ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI) , con base física en Celaya, Guanajuato. Nos dedicamos al diseño original, confección a mano y comercialización de ropa y accesorios para mascotas , operando con envíos a toda la República Mexicana.

2. Políticas de Pedidos Personalizados y a la Medida

Dado el carácter artesanal e hiper-personalizado de nuestro servicio estrella (prendas a la medida):

  • No se aceptan cancelaciones ni modificaciones: Una vez confirmado el pedido y procesado el pago, no se admitirán cancelaciones, cambios de diseño, tela o devoluciones, debido a que los materiales se adquieren y cortan exclusivamente para las especificaciones de su mascota.

  • Responsabilidad en la toma de medidas: Es responsabilidad estricta y exclusiva del cliente seguir correctamente las instrucciones y guías proporcionadas en el sitio web para la toma de medidas de su perro o gato. Patitas Coquetas confeccionará la prenda de acuerdo con los datos ingresados por el usuario en el formulario, por lo que la empresa no se hace responsable ni asumirá costos de corrección, envío o reposición si la prenda no ajusta debido a un error de medición por parte del cliente.

3. Tiempos de Producción y Envíos

  • Tiempo de Producción: Al ser prendas elaboradas a mano, el periodo de confección es de 1 (una) semana posterior a la confirmación del pago.

  • Tiempos de Envío: Los envíos se gestionan a través de la empresa de paquetería DHL. Los tiempos de entrega adicionales dependerán de las frecuencias de la paquetería y la zona geográfica del destino.

  • Responsabilidad de Envío: La propiedad del producto se transfiere al consumidor al momento de ser entregado a la paquetería. Cualquier pérdida, robo, daño o retraso derivado del traslado es responsabilidad de la empresa transportista. Se informa al cliente que el seguro de envío se contrata directamente con los servicios de la paquetería (DHL).

4. Precios, Pagos y Facturación Fiscal

  • Transparencia de Precios: De conformidad con la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), todos los precios mostrados en nuestra tienda en línea están expresados en pesos mexicanos (MXN) y ya incluyen el Impuesto al Valor Agregado (16% de IVA).

  • Facturación (CFDI): En caso de requerir factura fiscal, el cliente deberá solicitarla enviando sus datos fiscales completos a través de los canales de contacto provistos en la web. La solicitud de facturación deberá realizarse estrictamente dentro del mismo mes calendario en el que se efectuó la compra. No se emitirán facturas de meses anteriores.

    5. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

Todo el contenido visual, logotipos, textos, ilustraciones, diseños de modas, patrones de costura y fotografías de catálogo expuestos en este sitio web son propiedad exclusiva de Patitas Coquetas y se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual en México. Queda estrictamente prohibida la reproducción parcial o total, copia, distribución, imitación o explotación comercial de nuestros diseños o materiales por parte de terceros, competidores o creadores independientes sin autorización expresa por escrito de la marca.

6. Uso del Sitio y Edad Mínima

Los productos comercializados en este sitio web (ropa y accesorios textiles para mascotas) no cuentan con ninguna restricción legal de edad para su adquisición. Por lo tanto, cualquier persona puede navegar y realizar compras en la plataforma. En caso de compras realizadas por menores de edad utilizando medios de pago de sus tutores, se asumirá que cuentan con la debida supervisión y autorización de estos.

7. Jurisdicción y Resolución de Controversias

Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier conflicto derivado de las transacciones comerciales, uso del sitio web o aplicación de estos términos, las partes se someten expresamente a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Celaya, Guanajuato, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.